En el marco de la acción de protección al consumidor financiero, la Delegatura para funciones jurisdiccionales, estudió la responsabilidad bancaria de una entidad financiera derivada del hurto de los medios transaccionales de un consumidor con los cuales se realizaron varias operaciones no reconocidas por el actor. Como consecuencia de ello, la Delegatura entró a realizar…

La Delegatura para Funciones Jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera de Colombia se pronunció en torno a la responsabilidad contractual de las entidades bancarias frente a la carga de levantar gravámenes sobre inmuebles, con ocasión de la celebración de contratos de Leasing. Efectivamente, en este caso, los demandantes presentaron una acción de protección al consumidor financiero…

En el presente caso el consumidor financiero interpuso Acción de Protección al Consumidor, argumentando que la entidad financiera permitió la realización de una transacción virtual con cargo a su tarjeta de crédito, sin que la misma hubiere sido autorizada por su titular, lo que implicó, en su sentir, un incumplimiento del deber de diligencia y…

La Delegatura para Funciones Jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera de Colombia se pronunció sobre el cumplimiento de la entidad financiera en el marco de una Acción de Protección al Consumidor derivada del otorgamiento de un crédito de vehículo sin prenda. En el presente caso, el demandante, en calidad de consumidor financiero, interpuso Acción de Protección…

En reciente decisión de la Delegatura de Asuntos Jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera de Colombia, se resolvió un caso relacionado con retiros no autorizados desde un depósito de bajo monto, en el cual se analizó la conducta de la consumidora en la realización de los mismos. El fallo enfatizó que, aunque los bancos tienen un…

La Delegatura para Funciones Jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera de Colombia, se pronunció en torno a la responsabilidad contractual de las entidades bancarias frente al deber de información que les asiste. El demandante, en calidad de consumidor financiero, interpuso acción de protección al consumidor en contra de una entidad bancaria, en virtud de un contrato…

La Delegatura para funciones jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera de Colombia, se pronunció respecto de la falta de legitimación en la causa por pasiva, en relación con una controversia, asociada con el pago del auxilio funerario como amparo contenido en un seguro de vida.  Una consumidora presentó demanda en contra de una entidad financiera, reclamando…

Entre la interoperabilidad y la rapidez, BRE-B. La herramienta que conecta a los diferentes actores del sistema financiero. Un nuevo sistema de pagos inmediatos en Colombia, creado por el Banco de la República, para enviar y recibir dinero al instante. Usando un número de celular, documento de identidad, correo electrónico, identificador alfanumérico o escaneando un…

Bre-B es el futuro de la bancarización en Colombia. El sistema de Pagos digitales en nuestro país se ha venido fortaleciendo en los últimos años, superando las barreras existentes para la bancarización, propias de la geografía del país, las tradiciones e idiosincrasia de las diferentes regiones. Es así, como cada día se hace más común…

La demandante interpuso acción de protección al consumidor financiero contra una entidad bancaria, señalando que, el pasado 14 de abril de 2024 en un centro comercial de la ciudad de Bogotá realizó una consignación con destino a una cuenta de ahorros a través de ATM, sin embargo,  la misma no fue abonada en dicha cuenta…