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Consumidores financieros afectados por el sismo podrán acceder a la atención prioritaria de sus reclamaciones mediante el procedimiento de “Quejas Exprés”

La Superintendencia Financiera de Colombia, mediante la Carta Circular 0054 de 2026, recordó a las entidades vigiladas la obligación de …

Exoneración de responsabilidad bancaria por hecho de la víctima en la autorización de transacciones por plataforma móvil

Síntesis del caso y planteamiento del litigioEl litigio inició con la demanda presentada por un consumidor financiero, quien solicitó ordenar …

Autenticidad documental, carga probatoria y legitimación en la causa en controversias sobre transacciones realizadas a través de datáfonos

La Superintendencia Financiera de Colombia, a través de la Delegatura para Funciones Jurisdiccionales, profirió una decisión de fondo dentro de …

Relación de consumo entre la Acción de Protección y el Consumidor Financiero

y y La demandante interpuso Acción de Protección al Consumidor Financiero contra una entidad bancaria, solicitando que se ordenara el …

Responsabilidad Bancaria por suplantación de identidad y la actuación del Juez de Tutela

En el presente caso una consumidora financiera demandó a una establecimiento bancario, alegando presuntas fallas en la validación de identidad …

La naturaleza jurídica de los recursos embargados en un CDT y la responsabilidad de las entidades financieras

La Delegatura de la SFC estableció para el presente caso que, la entidad financiera demandada es un mero ejecutor de …

Responsabilidad en transferencias bancarias y la carga de la prueba del consumidor financiero

La Superintendencia Financiera de Colombia, a través de la Delegatura para Funciones Jurisdiccionales, emitió pronunciamiento de fondo en un caso …

¿Qué cambia con la Ley 2573 de 2025 para consumidores y entidades financieras en Colombia?

La nueva Ley 2573 de 2025 marca uno de los cambios más importantes de los últimos años en materia de …

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