La Delegatura para funciones jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera de Colombia, se pronunció respecto de la falta de legitimación en la causa por pasiva, en relación con una controversia, asociada con el pago del auxilio funerario como amparo contenido en un seguro de vida.  Una consumidora presentó demanda en contra de una entidad financiera, reclamando…

Entre la interoperabilidad y la rapidez, BRE-B. La herramienta que conecta a los diferentes actores del sistema financiero. Un nuevo sistema de pagos inmediatos en Colombia, creado por el Banco de la República, para enviar y recibir dinero al instante. Usando un número de celular, documento de identidad, correo electrónico, identificador alfanumérico o escaneando un…

Bre-B es el futuro de la bancarización en Colombia. El sistema de Pagos digitales en nuestro país se ha venido fortaleciendo en los últimos años, superando las barreras existentes para la bancarización, propias de la geografía del país, las tradiciones e idiosincrasia de las diferentes regiones. Es así, como cada día se hace más común…

La demandante interpuso acción de protección al consumidor financiero contra una entidad bancaria, señalando que, el pasado 14 de abril de 2024 en un centro comercial de la ciudad de Bogotá realizó una consignación con destino a una cuenta de ahorros a través de ATM, sin embargo,  la misma no fue abonada en dicha cuenta…

La Delegatura de Asuntos Jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera de Colombia, analizó la responsabilidad de las entidades bancarias al mantener reportado al demandante de manera negativa ante los operadores de la información financiera durante varios meses, después de haber llegado a un acuerdo de pago con la casa de cobranzas externa designada por la entidad…

En decisión de la Delegatura de Asuntos Jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera de Colombia, se estableció que en la realización de operaciones electrónicas no basta con la implementación de procesos tecnológicos por parte de las entidades financieras, toda vez que, resulta indispensable que esta tecnología se encuentre acompañada de pruebas robustas y verificables que acrediten…

En una reciente decisión, la Superintendencia Financiera de Colombia, en ejercicio de sus funciones jurisdiccionales, analizó un caso de posible fraude electrónico en la compra de un SOAT a través de PSE, en el cual, el demandante alegó que la página en la que realizó la operación, fue redirigida a una página fraudulenta, por lo…

En el marco de un proceso judicial, en contra de una entidad aseguradora se enfrentó un obstáculo relevante: la Autoridad Judicial competente rechazó una prueba testimonial clave, invocando el incumplimiento de formalidades del artículo 212 del Código General del Proceso “petición de la prueba”. Esto debido a que no se allegó el lugar de notificación…

Anulación de Sentencia Anticipada –   Por medio de recurso de apelación contra sentencia anticipada se emitió fallo que destaca la importancia de garantizar la debida contradicción, igualdad de armas y respeto al debido proceso. La justicia material exige agotar cada fase del proceso con rigurosidad, especialmente cuando están en juego derechos y obligaciones de…

SÍNTESIS DEL CASO. La demandante interpuso una Acción de Protección al Consumidor Financiero en contra de una entidad financiera, alegando que, como titular de un crédito de libre inversión, cumplió con el pago de la totalidad de las cuotas pactadas, conforme con la proyección de pagos entregada al inicio de la obligación. En consecuencia, manifestó…