En esta edición analizamos una reciente e importante decisión de segunda instancia proferida por la jurisdicción civil ordinaria, que confirmó un fallo absolutorio a favor de una entidad financiera en el marco de una acción de protección al consumidor financiera. La controversia se originó por la monetización de obligaciones derivadas de contratos de financiación en…

La presente acción fue promovida por la parte actora en contra de la entidad financiera, debido a que un usuario señala que a  través de su tarjeta de crédito suscrita con Banco realizó unas compras con el fin de pagar unas vacaciones en el exterior, sin embargo, tiempo después se percató que fue víctima de…

El Objetivo: Agilidad sin Disrupción La HKEX propone ajustar el ciclo de vida de las operaciones en el mercado de contado (cash market) para que la liquidación ocurra apenas un día hábil después de la ejecución (T+1). El objetivo primordial es adelantar las actividades de post-negociación al mismo día de la ejecución (T), permitiendo que…

El 14 de abril de 2026, la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) expidió la Circular Externa 004 de 2026, a través de la cual se renueva la anterior Circular Básica Contable y Financiera (CBCF) expidiendo la nueva Circular Básica Financiera (CBF). Esta actualización normativa hace parte de un proyecto estratégico de mejora regulatoria impulsado por…

FECHA: 8 de abril de 2026 ASUNTO: Fallas en la Supervisión de Posiciones Concentradas y Estrategias Apalancadas (Caso FINRA No. 2020067014002) 1. Resumen Ejecutivo La Autoridad Reguladora de la Industria Financiera (FINRA) ha aceptado una Carta de Aceptación, Renuncia y Consentimiento (AWC) de J.P. Morgan Securities LLC (JPMS), fechada en abril de 2026. La firma…

La Delegatura para Funciones Jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera de Colombia se pronunció sobre la responsabilidad contractual de una entidad bancaria en el marco de una Acción de Protección al Consumidor Financiero, reiterando los presupuestos estructurales de este régimen especial y la carga probatoria exigida para declarar responsabilidad. En el presente caso, la Consumidora Financiera…

Principales temas analizados en la sentencia: 1. Prescripción de la acción de protección al consumidor: El fideicomiso inmobiliario sigue activo (etapas de desarrollo y liquidación pendientes), por lo que no hay "terminación" para iniciar el cómputo del año; la relación con la fiduciaria como vigilada persiste  Deber de información y asesoría: La fiduciaria incumplió gravemente…

Dentro del sistema financiero se ha considerado que los Bancos como profesionales del riesgo, deben asumir la totalidad de las responsabilidades en relación con la entrega de la información a los consumidores financieros, teniendo como base la Constitución, la Ley 1328 de 2009 y la Circular Básica Jurídica, entre otros, donde es claro que las…

Síntesis del Caso: La presente acción fue promovida por la parte actora en contra de una entidad financiera, en atención a la realización de una consignación efectuada a través de cajero multifuncional, destinado a una cuenta monedero electrónico; sin embargo, señaló la accionante que, el cajero presentó una falla operativa, ya que al momento de…

La Delegatura para Funciones Jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera de Colombia, analizó la excepción de prescripción, resaltando su incidencia en las decisiones adoptadas dentro de las Acciones de Protección al Consumidor Financiero.   En este caso en particular, el consumidor financiero demandó a una entidad bancaria, al considerar que esta se encontraba vulnerando sus derechos al…