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Responsabilidad Bancaria por suplantación de identidad y la actuación del Juez de Tutela

En el presente caso una consumidora financiera demandó a una establecimiento bancario, alegando presuntas fallas en la validación de identidad en la contratación de productos crediticios, en razón a una tarjeta de crédito adquirida a su nombre a través de una suplantación de identidad.  La Delegatura de Facultades Jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera de Colombia,…

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Responsabilidad en transferencias bancarias y la carga de la prueba del consumidor financiero

La Superintendencia Financiera de Colombia, a través de la Delegatura para Funciones Jurisdiccionales, emitió pronunciamiento de fondo en un caso en el que un consumidor financiero solicitó la declaratoria de responsabilidad de una entidad bancaria por el extravío de unos fondos. La demandante alegó que el dinero transferido a través de un portal empresarial para…

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El deber de información y el criterio del consumidor cualificado en operaciones de crédito en moneda extranjera

En esta edición analizamos una reciente e importante decisión de segunda instancia proferida por la jurisdicción civil ordinaria, que confirmó un fallo absolutorio a favor de una entidad financiera en el marco de una acción de protección al consumidor financiera. La controversia se originó por la monetización de obligaciones derivadas de contratos de financiación en…

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La Superintendencia Financiera expidió la nueva Circular Básica Financiera (CBF) 004 de 2026.

El 14 de abril de 2026, la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) expidió la Circular Externa 004 de 2026, a través de la cual se renueva la anterior Circular Básica Contable y Financiera (CBCF) expidiendo la nueva Circular Básica Financiera (CBF). Esta actualización normativa hace parte de un proyecto estratégico de mejora regulatoria impulsado por…

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