El consumidor financiero interpuso Acción de Protección al Consumidor en contra de un establecimiento bancario al considerar que, este aplicó de manera incorrecta el pago realizado  en la tarjeta de crédito de su titularidad y el cual fue efectuado en efectivo y a través de un avance presencial en oficina, alegando un enriquecimiento sin justa…

HSBC Holdings plc anunció que destinará USD 1.100 millones a provisiones en sus resultados del tercer trimestre de 2025, tras un fallo de la Corte de Casación de Luxemburgo, emitido el 24 de octubre, que resultó parcialmente desfavorable para HSBC Securities Services Luxembourg S.A. (HSSL) en el litigio con el fondo Herald Fund SPC, vinculado…

La Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) expidió la Circular Externa 0015 de 2025, del 03 de octubre, mediante la cual imparte instrucciones sobre la gestión de riesgos ambientales y sociales, incluidos los climáticos, aplicables a todas las entidades bajo su vigilancia. El organismo de supervisión señala que el sistema financiero cumple un papel fundamental…

La Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) expidió la Circular Externa 0014 de 2025, mediante la cual imparte instrucciones dirigidas a los representantes legales y revisores fiscales de las entidades vigiladas, con el fin de fortalecer la liquidez y eficiencia del mercado de capitales, en desarrollo del Decreto 1239 de 2024. La medida busca promover una…

La Delegatura de Asuntos Jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera de Colombia, se pronunció sobre el cumplimiento al deber de información de una entidad aseguradora.  En el presente caso, la consumidora financiera interpuso Acción de Protección al Consumidor, en contra de una entidad aseguradora, indicando en los hechos de su demanda que, mediante dictamen proferido…

El consumidor financiero interpuso una acción de protección en contra de dos bancos (emisor y receptor) y una pasarela de pagos, solicitando la reversión de una compra efectuada a través de medios electrónicos, al considerar que fue víctima de un fraude en la modalidad de pharming. Tras el desarrollo de las etapas procesales correspondientes, la…

El demandante interpuso acción de protección al consumidor financiero en contra de un entidad financiera, solicitando el reintegro de unas sumas de dinero que señaló le fueron descontadas de su nómina, alegando que dichos recursos los había recibido por concepto de incapacidades médicas por parte de su fondo de pensiones, por lo cual, la entidad…

En el marco de la acción de protección al consumidor financiero, la Delegatura para funciones jurisdiccionales, estudió la responsabilidad bancaria de una entidad financiera derivada del hurto de los medios transaccionales de un consumidor con los cuales se realizaron varias operaciones no reconocidas por el actor. Como consecuencia de ello, la Delegatura entró a realizar…

La Delegatura para Funciones Jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera de Colombia se pronunció en torno a la responsabilidad contractual de las entidades bancarias frente a la carga de levantar gravámenes sobre inmuebles, con ocasión de la celebración de contratos de Leasing. Efectivamente, en este caso, los demandantes presentaron una acción de protección al consumidor financiero…

En el presente caso el consumidor financiero interpuso Acción de Protección al Consumidor, argumentando que la entidad financiera permitió la realización de una transacción virtual con cargo a su tarjeta de crédito, sin que la misma hubiere sido autorizada por su titular, lo que implicó, en su sentir, un incumplimiento del deber de diligencia y…