La Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera de Colombia se pronunció sobre la responsabilidad de las entidades financieras en cuanto al cumplimiento del deber de información de éstas, específicamente en la información que se les suministran a los consumidores financieros del estado actual de sus obligaciones crediticias. En el caso que nos ocupa,…

El demandante interpuso acción de protección al consumidor financiero en contra de una entidad financiera, aduciendo que, con ocasión al no levantamiento oportuno de una medida cautelar que pesaba sobre un producto financiero de su titularidad, se le causaron perjuicios extrapatrimoniales. Una vez adelantadas las etapas procesales y analizado el caso, la Delegatura determinó que…

  Para el 2024 se registró el aumento más significativo de los últimos 5 años en la admisión por parte de la Delegatura de Asuntos Jurisdiccionales de demandas presentadas en contra de las entidades financieras, con un total de 11.020 demandas admitidas. Este crecimiento representa un 62% de crecimiento en relación con la cifra registrada…

Con esta ley, también se pretenden reforzar los mecanismos de protección de las empresas y de los empleadores, de ahí que se considere contar con una lista de auxiliares de la justicia para que lleven a cabo los procesos de asistencia jurídica hasta superar los problemas empresariales que afectan su continuidad. A la par de…

La promulgación de la Ley 2437 de 2024 marca un cambio histórico sustancial en materia de protección y recuperación empresarial, poniendo como legislación permanente los Decretos 560 y 772 de 2020, con los cuales se pretendió apoyar a los empresarios ante la emergencia sanitaria ocasionada por la pandemia COVID 19. Hay que indicar que la…

La Ley 2437 de 2024 incorpora de manera sustancial las disposiciones establecidas en los Decretos Legislativos 560 y 772 de 2020. No obstante, es importante considerar los aspectos que fueron excluidos expresamente en esta nueva regulación, la cual, en términos generales, complementan el marco del Estatuto de insolvencia empresarial conformado por la Ley 1116 de…

El consumidor financiero interpuso Acción de Protección al Consumidor en contra una entidad bancaria, en relación con una transacción efectuada con cargo a los dineros depositados en su cuenta de ahorros, la cual desconoció. Al respecto, el consumidor señaló haber cambiado de operador telefónico, lo que le significó tener que modificar el número telefónico que…

En esta ocasión queremos presentar cómo la Rama Judicial está revisando también la responsabilidad de las entidades financieras. Ciertamente en el presente proceso ante el Juzgado Décimo Civil Municipal de Oralidad de Cúcuta, se solicitó el reintegro de los recursos que fueron debitados de su cuenta de ahorros de una consumidora, por medio de dos…

En el presente caso, el demandante interpuso una acción de protección al consumidor contra una entidad bancaria, alegando que se aperturaron cinco (5) productos financieros, entre ellos cuentas de ahorros, créditos móviles y tarjetas de crédito, sin su conocimiento ni autorización. En consecuencia, el demandante solicitó la cancelación de dichos productos. Una vez adelantadas las…

La Delegatura para Funciones Jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera de Colombia, se pronunció sobre la responsabilidad contractual bancaria respecto a la modificación en la tasa de interés remuneratoria en créditos de libranza cuando media un cambio en el empleador.  En este caso, el consumidor financiero interpuso Acción de Protección al Consumidor en contra de una…